五.六年級生兒時的共同回憶_科學小飛俠,在歷經多年職場的打滾與磨練之後,再回頭回憶裡頭的情境,其實可以發現科學小飛俠這個團隊,不論是在面對外部的挑戰(詭計多端的惡魔黨製作出各種稀奇古怪的怪獸),或是面對內部整合的困難(能力和魅力不亞於鐵雄的大明、調皮的阿丁、反應遲緩的大龍,當然還有同事戀人珍珍),與現實社會中專案運作面對的問題,是不是有似曾相似之處,而科學小飛俠每次皆能完成南宮博士交付的任務,所以,說科學小飛俠是最佳專案團隊,實不為過。

另外,要特別提到科學小飛俠中酷酷的大明；大明在遇到惡魔黨時,總是豪不猶豫的往前衝,「讓我賞他一顆神鳥飛彈吧！」或是,揮出鐵拳將惡魔黨的儸囉打的落花流水,反觀領隊鐵雄,總是瞻前顧後,擔心是否有陷阱,這個時候,鐵雄的領導總是面臨大明的挑戰 。在我們週遭的工作環境中,上述的情景,是不是很熟悉呢！但是,試想 : 大明的男子氣概,是因為他不需負擔當家者所負擔的責任；進度來不及,不需被業主釘得滿頭包,收支不平衡也不需被老闆追著跑。因此,什麼事情只要自己說了就算,多麼英雄瀟灑。專案的執行,其實需面對種種變數及制度限制,資源不足、決策不明、產品質量要求日增等因素,個人英雄主義,已不足以應付專案需求,甚且不適任於專案團隊的運作,取而代之的是所謂的團隊精神至上；所以,當您在辦公室中,您眼中所謂缺乏男子英雄氣概的狗熊主管,下次,在您認為他的魄力不足時,不妨換個角度想想,這個狗熊主管,其實,只是夾在上級與部屬中間,努力求取平衡,兼顧方方面面以達成任務的平凡人罷了。

最後,不知您是否想過,科學小飛俠為什麼是由五個人組成,而不是七個人或三個人,為什麼不將鳳凰號量產,組成一個科學小飛俠軍隊將惡魔黨一舉殲滅。根據盧因於1944年提出的的團體力學理論 : 一個基本團體的規模是越小越好(溝通介面少),至於實際需求人數須視任務特性而定,基本上,有以下三個結論 :

1、當專案團隊的主要任務是需要做出高質量的複雜決策時,恰當的規模是七至十二人,並且需有一個正式的領導。

2、當專案團隊的優先任務是解決矛盾與衝突時,最好由三至五人組成,而且最好不要有正式的領導者,這樣安排的優點是能夠保證每個成員可以充分發表意見和進行討論,以形成團隊之共識。

3、當專案團隊既要作出高質量的決議,又要解決矛盾與衝突時,適當的規模則是五至七人。

依此檢視科學小飛俠,保衛地球絕對是需要高質量的決策,但是科學小飛俠卻又面臨內部的矛盾及 衝突；南宮博士交代他們出任務,卻又沒有具體的計劃；五個人中,年紀相仿,能力相近,領導者缺乏威望及權力( 因此,卡通裡鐵雄常常重重地一拳打向牆壁,自言自語的說「可惡！我該怎麼辦…」),

所以,科學小飛俠由五個人組成,是最符合團體力學理論團隊人數的規模。

在生活中,其實是無處不專案,只要留心注意,隨時都可以發現類似的專案團隊,或許,這些團隊是在沒有所謂專案管理的理論基礎下運作,但只要是好的專案團隊,一定可由相關理論去予以印證,所以,下次當您在Coffee Shop淺嚐咖啡時,是否注意一下服務人員之間是如何運作的,特別是在人潮高峰期時的運作情形,或許您會有不同的體驗吧！

作者：黃俊仁, PMP

專案經驗：營造/機電 20 年

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